統合ソフトは企業内部での情報共有を進め、外部との情報の交換を容易にすることで、企業活動を全体として効率化することは間違いがないものの、ソフトに体化された以上の情報処理能力をもつわけではない。
いわゆる「暗黙知」として文章ｲﾋ、ソフト化できない分野の存在も十分に考慮しなければならない問題は残る。
現実との矛盾を解決しながら進化していくのが統合ソフトの基本であり、結局はシステムの使い方が問題となる。
先に述べたように、もともとこのような情報処理の国際的な標準化は、ＩＳＯによって行われてきた。
ＩＳＯとはIntemationalOrganizationforStandardizationの頭文字であるが、ＩＯＳでなくＩＳＯであるところが面白い。
1946年、連合国18カ国の参加のもとに、ロンドンで開かれた国際連合規格調整委員会でISA（InternationalStandardizationAssociation;万国規格統一協会）の後継機関として設立が決められた。
当初25カ国が参加して、1947年２月に生まれる。
この目的は「物資及びサービスの国際的な交流を容易にし、知的、科学的、技術的及び経済的活動分野の協力を発展させるために世界的な標準化及びその関連活動の発展を図ること」であった。
日本もＪＩＳ（JapaneselndustryStandards；日本工業規格）を審議しているＪＩＳＣ（日本工業標準調査会）が1952年に参加している。
この設立以前、もともとＩＳＯはスイスの民法法人で非政府機関であり、ボランタリー団体であった。
しかし、1995年１月に発効したＷＴＯ/TBT協定第２条（中央政府の技術的規制）では国際規格を技術的規制の基礎として使用することを義務づけ、第５条（中央政府機関による認証手続き）で加盟国が行う技術的規制または任意的規格に対する認証手続きについて、国際標準化機構の定める指針や勧告を基礎として使用することを義務づけたことから、国際的取引におけるその重要性が徐々に高まることとなった。
すでに、品質管理および品質保証のＩＳＯ９０００シリーズ、環境マネジメントのISO14000シリーズ等が現実に普及しており、グローバル．スタンダードとして広まっている。
さらに、これらに加えて安全管理、危機管理、個人情報保護などの問題についての標準化が検討されている。
このISOの考え方は、専門家や作業者に与えられるそれぞれの責任分野を明確にして、各人が果たすべき役割を規定しようとするものである。
このように権威機関の専門家によって検討された「デイジュール・スタンダード」として国際的な標準化が実現すると考えられている。
先に述べたようにインターネットのプロトコルに関してもISOにおいてOSIが策定された。
しかしながら、ＩＴ分野ではISOのようなデイジュール・スタンダードを求める流れは、先に述べたTCP/ＩＰのような民間のボランティア組織によって行われた「デファクト・スタンダード」に勝てなかった。
しかもTCP/ＩＰはＣＦＲによってインターネットの参加者が自由に意見を述べることができるものとなっている。
この結果、使い勝手の良いTCP/ＩＰが世界的に使われることとなった。
このようにデファクト． スタンダードがグローバル・スタンダードになるケースが増加している。
これは後で述べるネットワーク外部性とも深く関係している。
先のＣＡＬＳも最初は国防省の兵姑に必要なものとして生まれたものであるが、これが取引の中で大きな割合を占めるようになると、デファクト・スタンダードとして全産業におけるスタンダードとなる。
ＩＴの発展は情報共有を大幅にスピードアップしたことから標準化についてデファクト・スタンダードをグローバルスタンダードとして採用しようとする傾向を促進することになる。
そして、多くの者が参加することにより、よりすぐれた標準化に向かって改良が加えられることになる。
オープン・ソースが一般化すれば、さらにデファクトスタンダードの役割が大きなものとなっていく。
この意味で、製造業における品質管理、環境管理、安全管理などの分野はIＳＯのようなデイジュール・スタンダードが向いているし、ソフトウェア関係のように変化が激しく、オープン．ソースの可能な分野ではデファクト・スタンダードが発達してくるのは自然なことであろう。
デファクト・スタンダードとデイジュール・スタンダードは必ずしも競合的なものであるわけではなく、対象とするものによって適切な方法が異なると理解すべきであろう。
日本での標準化作業。
日本でも1994年に通産省（現経済産業省）が「ＣＡＬＳ推進政策」を開始した。
具体的には自動車ＣＡＬＳ（V-CALS）が動きはじめ、自動車メーカーと部品メーカーが集まりＶ−ＣＡＬＳコンソーシアムが設立されている。
これは各企業のＣＡＤ、ＥＤＩシステムをインターネットで結びつけようとするものである。
しかし、日本型経営システムにおいてはむしろ企業間関係が特定の企業間での結びつきによるために、グループ内の標準化は進んでも、グループ間相互での標準化はかえって進みにくいこととなる。
典型例がみずほ銀行の発足時の混乱であった。
そこで、これまでの日本では標準化の必要性が生まれると、官庁の役割に期待することになる。
アメリカの場合にはアメリカ軍自身が調達者であり、民間企業は調達者の標準に合わせることを求められたのに対して、日本の場合には官庁が企業を行政指導することによって標準化を進める。
これまでは、工業品の標準化はＪＩＳとしてこのようなシステムでの作業によって成功してきた。
もともと、日本型経営システムにおいては情報共有が可能になるまで議論し、問題点を詰めて、民間企業の問では対立を解けないときには、これを行政官庁が裁くという形であった。
これが戦後の工業品標準化や各企業間での技術的な標準化の調整を行う方法として、多くの産業分野で成功させてきた。
しかしながら、今日のように、技術が複雑になり、それぞれで発展の多様化が求められるときに、このような官庁主導が十分に機能しなくなったところに日本の問題がある。
世界的には先に述べたように、ＣＡＬＳもデファクト・スタンダードとして発展してきている。
しかもそれがアメリカ軍という巨大な調達者の需要に基づいているところに大きな違いがある。
すなわち、権威的標準化機関が一定の標準を作るのではなく、標準化の競争の中で生き残ったものが標準になっていくという過程が重要である。
日本では業界の意見を官庁の行政指導でまとめて仮に業界内の標準化に成功しても、監督官庁の異なる業界間では標準化が難しくなる。
何より、企業経営における標準化は日本はきわめて遅れており、これがＩＴの導入・発達を妨げることになる。
そして、標準化を競うような仕組み自体存在しないことが、このようなデファクト・スタンダードの発展を妨げることになる。
わが国の標準化では、ＥＤＩを系列下請の問に拡大するなどして合理化を進める場合が多く、標準化としての意味はほとんど果たしていない。
経営全般にわたる標準化が進まなければ、いわゆるＩＴ革命の実をとることはできない。
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